전략(strategy) 경영 및 프로세스 경영의 槪念 및 연관성,전략(strategy) 경영 기법(MBO, ABM, BSC),프로세스 경영 기법(TQM, PI, six 시그마) > 방송통신

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전략(strategy) 경영 및 프로세스 경영의 槪念 및 연관성,전략(strategy) 경영 기법(MBO, ABM, BSC),…

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작성일18-05-05 13:05

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따라서 프로세스 경영이란 최종 고객에게 제품이나 서비스를 제공하기 위해 프로세스를 관리하는 활동을 말한다.
전략(戰略) 경영기법 : MBO
1. MBO의 정의

MBO(Management By Objectives : 목표(goal)에 의한 관리)
목표(goal)에 의해서 조직을 관리한다는 뜻
측정 가능한 구체적이며 단기적인 업적목표(goal)를 구성원 스스로 혹은 상급자와의 협의에 의해서 결정, 조직에 기여한 만큼의 정당한 보상을 받는 관리제도
조직목표(goal)와 개인목표(goal)를 명확하게 설정함으로써 각자의 능력을 개발하고 의욕을 높이며, 각 구성원의 힘을 조직적으로 집중 발휘시킴으로써 효율적인 경영활동을 가능하게 하려고 하는 것
MBO
ABM
BSC
TQM
PI
6 시그마
2. MBO의 의의
관리 계획의 개선, 조직참여자의 동기유발, 업적평가의 개선 등을
…(skip) 도모하고 궁극적으로는 조직의 효율성을 증진

조직의 목표(goal)와 개인의 목표(goal)의 연계를 통한 목표(goal)의 달성

참여에 의한 목표(goal) 설정과 자율적인 업무 수행

객관적 평가를 통한 능력주의 인사원칙 구현
MBO
ABM
BSC
TQM
PI
6 시그마
3. MBO의 역사적 배경
미국
1954년 피터드러커의 저서 “경영관리의 실제”에서 목표(goal)의 당위성 주장
1960년대 급속히 확산
1970년대 80% 기업들이 도입
현재 90% 기업들이 실시 중
일본
1960년대 기업들이 도입하기 스타트
1970년대 석유파동 이후 70% 기업들이 도입
한국
일부 외국인 투자 기업들 중심으로 실시
IMF이후 위기 극복을 위한 일환으로 MBO 강조
MBO
ABM
BSC
TQM
PI
6 시그마
4. MBO vs 전통적 관리
구분
MBO
전통적 관리
목표(goal)설정책임
상사와 부하가 함께 목표(goal)설정
상사가 목표(goal)설정과 책임 위양
목표(goal)설정 시기
모든 것은 활동 스타트 전에 배치
생산공정계획에 혼합된 계획, 조직,
지휘, 통제
평가시점
계획수립 중, 작업 중, 완료 후
업무수행 종료 후
책임형태
분권화
집권화
의사결정방식
우선순위와 명확한 결과에 따른
의사결정
모호한 대안으로 의사결정
리더십
과정 및 목표(goal)에 의한 리더십
개성과 매력에 의한 리더십
목표(goal)작성주체
모든 관리자층
최고경영층
MBO
ABM
BSC
TQM
PI
6 시그마
5. MBO 절차
1. 목표(goal)설정

2. 평가

회사 목표(goal) 설정
사업부별 목표(goal) 설정
팀별 목표(goal) 설정
상사와 협의
개인별 목표(goal) 설정 합의
업무수행
중간평가 및 목표(goal) 수정
주기적인 검토/코칭/지원
목표(goal) 달성 평가
인사평가에 반영
연봉, 승진 등 인사에 반영
MBO
ABM
BSC
TQM
PI
6 시그마
6. 목표(goal)설정의 원칙
구체적으로 (Specific)

측정 가능하게 (Measurab
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설명

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전략(戰略) 경영과 프로세스 경영
1. 전략(戰略) 경영 및 프로세스 경영의 관념 및 연관성
2. 전략(戰略) 경영 기법(MBO, ABM, BSC)
3. 프로세스 경영 기법(TQM, PI, six 시그마)
4. 전략(戰略) 경영 기법과 프로세스 경영 기법의 연계 事例(사례)
Contents
전략(戰略) 경영이란

기업의 기본적인 장기목표(goal)와 목적을 결정하여 이들 목표(goal) 달성에 필요한
활동경로를 정하고 동시에 목표(goal)달성을 위한 제자원의 분배 행위를 말한다
(A. D. Chandler)
전략(戰略) 경영의 의의

조직의 사명과 프로필의 표명
기본원칙과 경영목표(goal)의 제시
광의의 지배력을 갖고 현재 및 미래지향적 방향을 결정
사고와 행동지침 등의 내면적 의미를 포괄하는 관리적 행위
“If we don`t know where we are going, any road will get us there.”
프로세스 경영이란

프로...

전략(戰略) 경영과 프로세스 경영
1. 전략(戰略) 경영 및 프로세스 경영의 관념 및 연관성
2. 전략(戰略) 경영 기법(MBO, ABM, BSC)
3. 프로세스 경영 기법(TQM, PI, six 시그마)
4. 전략(戰略) 경영 기법과 프로세스 경영 기법의 연계 事例(사례)
Contents
전략(戰略) 경영이란

기업의 기본적인 장기목표(goal)와 목적을 결정하여 이들 목표(goal) 달성에 필요한
활동경로를 정하고 동시에 목표(goal)달성을 위한 제자원의 분배 행위를 말한다
(A. D. Chandler)
전략(戰略) 경영의 의의

조직의 사명과 프로필의 표명
기본원칙과 경영목표(goal)의 제시
광의의 지배력을 갖고 현재 및 미래지향적 방향을 결정
사고와 행동지침 등의 내면적 의미를 포괄하는 관리적 행위
“If we don`t know where we are going, any road will get us there.”
프로세스 경영이란

프로세스란 조직이 고객에게 제공하는 결과를 창출하는 일련의 활동들의 집합 또는 고객에게 가치를 창출하는 조직화된 모든 관련 활동들의 집합을 말한다.

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